Kişisel verileriniz KVKK md. 5 ve 6 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır.
| Veri kategorisi | Süre | Dayanak |
|---|---|---|
| Sözleşme & müşteri kayıtları | Hizmet süresi + 10 yıl (ticari/muhasebe) | TTK, VUK |
| Fatura & ödeme kayıtları | 10 yıl | VUK |
| Destek ticket & iletişim | 3 yıl | Meşru menfaat / sözleşme |
| Güvenlik & erişim logları | 2 yıl | Bilgi güvenliği |
| Çerez tercih kayıtları | 1 yıl / rıza süresi | KVKK aydınlatma |
| Pazarlama rızası | Rıza geri çekilene kadar | Açık rıza |
Kanun kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Taleplerinizi KVKK Başvuru Formu üzerinden iletebilirsiniz. Müşteri paneli kullanıcıları KVKK Hakları sayfasından başvuru oluşturabilir. Tüm bağlantılar için Veri Haklarım sayfasına bakın.
Web sitemiz ve müşteri panelimiz; oturum güvenliği, tercih hatırlama, performans ölçümü ve (onayınız halinde) pazarlama amaçlı çerezler kullanabilir. Zorunlu çerezler olmadan site güvenli şekilde çalışamaz. Analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca tercihinize göre etkinleştirilir.
Müşteri paneline giriş yapmış kullanıcılar tercihlerini ayrıca hesap çerez ayarları üzerinden yönetebilir.
Hizmet sunumu kapsamında aşağıdaki taraflarla sınırlı veri paylaşımı yapılabilir. Paylaşım sözleşmesel güvenlik yükümlülükleri ile sınırlıdır.
| Taraf | Amaç | Konum | Veri türü |
|---|---|---|---|
| iyzico | Ödeme işlemleri | Türkiye | Fatura/ödeme bilgisi (kart saklanmaz) |
| Barındırma sağlayıcı | Web & panel hosting | Türkiye | Tüm teknik veriler |
| SMTP / e-posta | Bildirim & fatura e-postası | Türkiye / AB | E-posta, ad |
| Google Analytics | Site istatistikleri (onaylı) | AB / ABD | Anonimleştirilmiş kullanım |
| Meta Pixel | Reklam ölçümü (onaylı) | AB / ABD | Çerez / olay verisi |
Verileriniz ağırlıklı olarak Türkiye’de barındırılan sunucularda tutulur. Yedekler şifreli ve erişim kontrollüdür.
KVKK başvuru formu veya müşteri panelinden silme talebi oluşturabilirsiniz. Yasal saklama zorunluluğu olan kayıtlar (fatura vb.) anonimleştirilir.
Sitedeki çerez banner’ından veya footer’daki “Çerez ayarlarını yönet” bağlantısından tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz.
KVKK md. 13 uyarınca talepler en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır. Referans numaranızla süreci takip edebilirsiniz.
Zytek processes personal data under Turkish Law No. 6698 (KVKK) for service delivery, support, billing and security. Optional analytics/marketing cookies require your consent. You may exercise your data subject rights via our application form or customer panel.
For data subject requests: Application form · Your data rights