Hizmet seviyesi özeti

Hedef metrikler

• 01
  %99.9 uptime hedefiKritik servisler için aylık erişilebilirlik hedefi. Canlı durum: status sayfası.
• 02
  İlk yanıt süresiDestek taleplerinde iş saatlerinde hızlı ilk dönüş; kritik olaylarda öncelikli müdahale.
• 03
  Güvenlik izlemeSSL, erişim ve servis sağlığı kontrolleri; bakım pencereleri önceden bildirilir.
• 04
  Yedekleme & kurtarmaPaket kapsamına göre düzenli yedekleme ve geri dönüş prosedürü.